产品基建，即产品的基础建设，包含标题、关键词、属性、主图、视频、详情页、价格、交货期等一系列产品内容表达，是运营端推广的基础，同时也是影响买家反馈的重要因素。
大部分平台都会面临一个问题，产品高曝光高点击，但询盘转化不佳，在影响询盘转化的诸多因素中，产品基建是看似最容易解决，但实际上却是最难改善的环节，因为产品的设计是非常主观的，买家喜好千差万别，所以我们只能围绕着一个核心逻辑来设计并测试，最终得到一个相对更好的版本。
由于精力有限，本文将主要围绕产品的主图、视频和详情页来探讨，另外涉及的标题和关键词部分内容也很复杂，以后有机会再单独分析。
不要用观点取代事实。“今天气温38°，好热啊”，这句话里包含了观点和事实两个概念，“38°”是事实，“好热”是观点，事实是客观存在，不以人的意志为转移，观点是从主观出发，对事实作出的个人判断。所以，如果有人这样问你：“我的主图和详情很好看，为什么买家还是不发询盘？”，这就是典型的用观点取代了事实，他认为的好看是从个人审美出发的，那什么是事实呢？
事实就是买家看了很多遍，没发询盘，产品的内容表达没吸引力，买家不喜欢。所以，判断产品基建好坏的标准，并不是美工、运营、业务、老板的喜好，而是买家喜好，买家喜好度低，产品基建就需要继续优化。
十年前，做跨境电商是很容易的，因为市场环境宽松，行业竞争压力小，只要多发一些产品，就可以拿到优质流量，买家没有到处比价的机会，供应商就那么几家。现在时代变了，大家都盯着跨境电商这块蛋糕，一个产品有成千上万的卖家，信息差的红利消失了，你有的产品别人也有，你能做的服务别人也能做，你推广出价高，别人比你更高，所以做产品的思路也要与时俱进。
差异化，是做产品基建的关键，我们在设计之前，首先要对竞品做充分的调研，借鉴他们的优点，同时打造自己独特的亮点。大部分外贸企业销售的产品，不具备独占性，所以在产品基建上，如何让内容表达差异化，是吸引买家的关键，你的产品主图、视频和详情页，需要让人眼前一亮的设计，才能从海量的竞品中脱颖而出。
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