产品基建，即产品的基础建设，包含标题、关键词、属性、主图、视频、详情页、价格、交货期等一系列产品内容表达，是运营端推广的基础，同时也是影响买家反馈的重要因素。
大部分平台都会面临一个问题，产品高曝光高点击，但询盘转化不佳，在影响询盘转化的诸多因素中，产品基建是看似最容易解决，但实际上却是最难改善的环节，因为产品的设计是非常主观的，买家喜好千差万别，所以我们只能围绕着一个核心逻辑来设计并测试，最终得到一个相对更好的版本。
由于精力有限，本文将主要围绕产品的主图、视频和详情页来探讨，另外涉及的标题和关键词部分内容也很复杂，以后有机会再单独分析。
不要用观点取代事实。“今天气温38°，好热啊”，这句话里包含了观点和事实两个概念，“38°”是事实，“好热”是观点，事实是客观存在，不以人的意志为转移，观点是从主观出发，对事实作出的个人判断。所以，如果有人这样问你：“我的主图和详情很好看，为什么买家还是不发询盘？”，这就是典型的用观点取代了事实，他认为的好看是从个人审美出发的，那什么是事实呢？
事实就是买家看了很多遍，没发询盘，产品的内容表达没吸引力，买家不喜欢。所以，判断产品基建好坏的标准，并不是美工、运营、业务、老板的喜好，而是买家喜好，买家喜好度低，产品基建就需要继续优化。
十年前，做跨境电商是很容易的，因为市场环境宽松，行业竞争压力小，只要多发一些产品，就可以拿到优质流量，买家没有到处比价的机会，供应商就那么几家。现在时代变了，大家都盯着跨境电商这块蛋糕，一个产品有成千上万的卖家，信息差的红利消失了，你有的产品别人也有，你能做的服务别人也能做，你推广出价高，别人比你更高，所以做产品的思路也要与时俱进。
差异化，是做产品基建的关键，我们在设计之前，首先要对竞品做充分的调研，借鉴他们的优点，同时打造自己独特的亮点。大部分外贸企业销售的产品，不具备独占性，所以在产品基建上，如何让内容表达差异化，是吸引买家的关键，你的产品主图、视频和详情页，需要让人眼前一亮的设计，才能从海量的竞品中脱颖而出。
第一，明确目标群体的着眼点。一般来说，B端买家在采购中更重视商家实力，C端买家更关心产品的特性和使用方法，我们可以通过访客画像，结合产品特点，初步判断目标人群，来决定产品基建更多体现商的因素，还是品的因素，为整个模板设计定下基调。
第二，主图的丰富程度。我刚接触国际站的时候，大家喜欢用纯白底、不同角度的整体图，再加上两三张细节图作为主图，这种思路现在已经没有任何优势了。为了让买家更快的get到产品卖点，我建议大家用作详情的思路来做主图，第一张展示产品，后面可以展示产品结构、卖点、相似款的九宫格切图、生产车间等等，争取让买家看完主图就能完全了解你的产品，有咨询甚至下单的欲望。如下图，第一张以展示产品为主，第二张设计思路更好，除了产品，还附带了买家好评、尺码表、运输、细节等元素。
另外，要注意主图和标题的匹配度，假设标题写了可定制、多颜色等等，要在主图体现出定制因素、颜色的多样性，因为买家很有可能就被标题中某个词吸引进来的，如果主图和标题不符，他马上就走了。
第三，事无巨细，属性填充完整。现在还有不少商家在发品的时候用系统推荐的属性，不是不可以，但是可以做得更好，我们要确保每一个属性描述都切中要害，以服装为例，尺码、面料、纺织工艺、能否水洗都是买家更关心的属性，而风格、适用场合等就相对不那么重要。
第四，详情页要有清晰的逻辑。有的商家做详情页，完全从国内电商平台copy，尤其是C端平台的详情，华而不实，看着很漂亮，但关键信息很少，照搬肯定是行不通的。建议大家先把整体设计思路理清楚，比如，我做详情页的时候，会先把板块确定好：精美海报-产品参数-产品结构-卖点展示-公司信息-物流方式，有了模板，我们把搜集来的素材分门别类，修改之后填充到对应板块就好了。注意，买家越关心的信息，越要放在靠前的位置，买家的时间是很宝贵的，划了三下没吸引到他，可能他就出去了。
第五，简明扼要，卖点即痛点。产品细节，需要切中消费痛点，而且表达尽量简洁，能用短语绝不用长句，能用关键词绝不用短语，例如，我们描述一件金属制品，比较常见的卖点营销：采用优质不锈钢制成，精湛打磨工艺，吧啦吧啦，我建议直接写个304不锈钢就可以了。
还有在做公司介绍的时候，尽量不要长篇大论，把公司优势分条展示出来，能用数字就不用文字，如下图。对关键信息加大字号、标记颜色，让买家一眼就能看到，在信息碎片化的时代，快速抓住买家眼球是成功的第一步。
第六，以点带面，关联营销。这里说的关联营销，不单单指系统模板的营销板块，还可以根据自己的产品，在主图和详情页中加入更多款式甚至更多类目的模板，让买家持续留在我们的店铺里。因为面对的大都是B端买家，即使是C端买家，大多时候也不是带着明确的采购目的来的，逛一逛、看一看、选一选，是买家的固有习惯，所以不要吝啬展示你的产品。
关联营销在设计过程中，需要站在客户的角度上想思路，我们时刻谨记，做关联营销，不是单纯为了卖产品，而是帮客户买产品。我这个产品，什么样的客户喜欢，这种特征的客户还喜欢什么样的产品；我这个产品，主营市场是哪个国家，这个国家还有哪些类似产品销量好，这些都是我们做关联营销需要考虑的问题。
第七，视频需要破坏性。大家刷短视频的时候可能有体会，如果一个视频在几秒钟内没有吸引你，就会被划走，做产品视频也是一样的道理，视频内容要有冲击力、破坏性，才更容易受到买家青睐。假设我们拍摄一段服装的视频，如果只是前后左右展示一下，模特上身走两圈，买家看这种视频太多了，没有亮点就容易被划走，这时候我们可以多设置一些特定画面拍摄，例如：把衣服泡在水里，看它掉不掉色；用剪刀剪开，让买家看看纺织纹路和布料密度；用力撕扯，来显示衣服的弹性等等。总之，只要能对产品做点什么，就不要只观察它。
产品基建围绕着买家视角、差异化表达、简洁明了的核心来设计，对买家来说更具有吸引力，在同质化泛滥的大环境里，无论是做跨境电商，还是其他行业，都应该具备这种思维模式。
以上都是个人浅见，如有疏漏，还望海涵，如果对外贸有任何疑问，欢迎私信交流。
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