国际站数据概览页经营数据解读

运营思路 2年前 (2022) felix
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前言

        运营的基础是需要能读得懂数据,然而想要读的懂数据必须得了解数据背后的具体含义—— 每一份数据都是用户行为在平台上的一次记录,所以了解用户行为并知道平台(系统)如何记录才是读懂数据的关键。

首先有一个基础思想需要与大家分享:

1.系统只是一套程序算法,所有的数据只是基于一些特定的操作进行的记录,以及计算分析。

举个简单的例子:产品的曝光展现,只要该产品在页面上加载刷新出来了就算一次曝光,但是并不是意味着产品一定就被人看到了。系统是没法分辨你是否看到,只是基于这个产品在页面上被刷新出来,从而判定这个产品被你看到了,然后记作一次曝光

2.任何电商平台都只是一个提供流量的平台,如何把流量变现,需要依靠自己的努力。

3.数据是可以骗人的,背后的利益关系永远都是真实的。

4.变的是平台规则、客户喜好、市场趋势 , 永恒不变的是人性。

刚开始做国际站运营的时候会经常遇到的一些疑问:

1. 假如某个客户通过搜索一个关键词点击了你店铺的某一个产品,然后又点击了你详情页的某个相关产品,那么你后台的数据将会是2个点击还是2次访问呢?同一个客户搜索点击你平台产品两次,又会是几次点击,几次访问呢?

2. 为什么会出现访客会大于点击?产品没有曝光跟点击却会有访客?

3. ...

其实这些问题都是基础问题,只要弄清楚了曝光,点击以及访客来源所有这些相关的问题,就全都可以迎刃而解。

     平时我们工作做数据分析看的最多的就是这两块, 阿里数据概览页跟产品分析页。这两块部分数据虽然名字是一样的,但是统计逻辑是不一样的。下面一个个 看:

数据概览页

搜索曝光次数:卖家产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面被买家看到的次数。

注意:这里被买家看到的次数并不代表买家真的看到了,只要买家搜索结果列表页加载出来了就算一次曝光。

搜索点击次数:卖家产品信息或公司信息在搜索结果列表页或按照类目浏览列表等页面被买家点击的次数。

店铺访问人数 :访问供应商全球旺铺(minisite)页面以及产品详情(detail)页面的用户均被记为访客,当日去重,隔日不去重。

注意:

一:您的产品/公司信息在搜索结果页面被买家看到,买家进行了点击,但页面未加载完毕,买家就退出了或者关闭了网页,并未看到您的产品/旺铺页面;此时只算点击不算访客!!!

二:买家在国际站的推荐等其他页面(非关键词搜索,如询盘成功页面推荐、旺旺推荐等渠道),此时只算访客不算点击!

店铺浏览次数 :访问供应商店铺页面总数。

询盘人数 :在供应商店铺页面,对卖家成功发起有效询盘的买家数量

询盘个数 :卖家收到的询盘数,买家针对您的产品信息和公司信息发送的有效询盘(不包含系统垃圾询盘、TM咨询等)。

TM咨询人数 :通过TradeManager与您联系的买家数(当日去重、包括全部终端、全部国家)

信保交易金额(美元) :挂账状态下的信保订单总金额

信保订单个数 :买家完成确认并付款的信保订单数量。

同行优秀 :同一个二级或三级类目下(数据栏上方显示的类目),星等级最高的10名商家中,该指标排名前5的平均值 。

注意:是前10名的商家中该指标排前五的平均值,所以每个指标下是这10个商家里面不同的5个商家的平均值,并不是10个里面排前五的商家,当然也有可能是相同的。)

同行平均 :同一个二级或三级类目下(数据栏上方显示的类目),上月登陆过MA后台的卖家,该指标的平均值。

上述指标定义需要注意两个核心点:

1:各项数据是怎么来的(哪些渠道)

 2:平台是如何记录的 (哪些会去重,哪些会记录)

搜索结果页:首页关键词检索后出现的产品展示页。

类目浏览页:通过类目筛选的方式进入的产品展示页。

产品分析页

这个里面的曝光点击跟前台数据概览的曝光,点击数据是一致的。不同的点在于访客数不一致。这个里面访客的定义是这样的。

产品访问人数 :统计周期内,访问过该产品的买家数量。

注意:这个里面是对单品访客去重的,但是同一个访客访问了多个产品是不去重的!!!所以导致了访客数不一致的情况

另外如果有开金品的话,打开产品360分析会发现,这里面的数据跟你外面显示的产品数据又对不上。

这是因为: 产品360分析里面只记录给产品带来了曝光、点击、访客相关的关键词的数据,而你的产品数据不仅仅是有关键词的,还有一些活动流量,场景流量(例如:猜你喜欢,WD等),所以数据会有差异。

版权声明:felix 发表于 2022年 11月 27日 pm10:57。
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